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Documentazione a supporto dei servizi gestiti dal gruppo '''S2I2S'''

Servizio dell'ISTI (Istituto di Scienza e Tecnologie dell’Informazione “A. Faedo”), denominato ''"Servizio Infrastruttura informatica ISTI e supporto ai servizi"'' (S2I2S) ha come obiettivo primario la realizzazione, il mantenimento, l’aggiornamento e l’operatività dell’infrastruttura informatica ISTI e il supporto agli utenti dell’infrastruttura stessa. 

Al servizio sono attribuiti i seguenti compiti:


Gestione e manutenzione dei [[Servizi Generali|'''servizi generali''']] dell’Istituto: 
                                  
* [[Servizi Generali#Autenticazione utenti|autenticazione distribuita]]. (IPA)
* [[Servizi Generali#Richieste di supporto.2Frisorse|sistema per la richiesta di supporto]] (Redmine)
* [[Servizi Generali#Posta elettronica|posta elettronica]]
* [[Servizi Generali#Liste di distribuzione|mailing list]]
* gestione DNS e accesso alla rete wired/wireless
 
Gestione e sviluppo di [[servizi  dedicati|'''servizi specialistici dedicati''']]:
 
* Progetto e realizzazione di un'infrastruttura tecnologica in grado di fornire risorse in modo scalabile e affidabile (macchine virtuali, container, applicazioni, storage distribuito, object storage) on demand ai vari laboratori.
 
* Progettazione e realizzazione dell’integrazione di servizi di supporto alla ricerca

* Sviluppo precompetitivo, trasferimento tecnologico e formazione nel campo delle tecnologie sviluppate e integrate durante l’attività nell’ambito di contratti e commesse attribuiti da soggetti pubblici, incluso il CNR, e privati.
Il supporto si avvale della collaborazione con i referenti di rete che sono nominati uno per ciascun gruppo 
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'''Il supporto a tutti i servizi è fornito tramite un [[Sistema di ticketing ISTI|sistema di ticketing]]'''

Il responsabile del servizio è la dott.ssa Franca Debole. 

Il gruppo di lavoro (p.o. ISTI n.8/2020 e 9/2020 ) è costituito da:

Franca Debole, Andrea Dell’Amico, Tommaso Piccioli


[[File:Prova.pdf|page=1|600px]]