Presentazione

Il Servizio dell'ISTI (Istituto di Scienza e Tecnologie dell’Informazione “A. Faedo”), denominato "Servizio Infrastruttura informatica ISTI e supporto ai servizi" (S2I2S) ha come obiettivo primario la realizzazione, il mantenimento, l’aggiornamento e l’operatività dell’infrastruttura informatica ISTI e il supporto agli utenti dell’infrastruttura stessa.

Dal P.O. ISTI n.8/2020 e 9/2020:
Responsabile: dott.ssa Franca Debole
Componenti: Franca Debole, Andrea Dell’Amico, Tommaso Piccioli

Di seguito dettagli dei compiti assegnati al servizio.

• Gestione dell’hardware dell’infrastruttura: approvvigionamento, pianificazione delle necessità per il calcolo e la connettività, gestione dell’hardware eventualmente messo a disposizione dai laboratori per l’infrastruttura comune;
• Installazione e configurazione dell’hardware dell’infrastruttura;
• Gestione dei servizi, compresi quelli fondamentali dell’Istituto: posta elettronica, mailing lists, DNS, autenticazione centralizzata;
• Progettazione, realizzazione e manutenzione dell’infrastruttura tecnologica: piattaforma di virtualizzazione, storage distribuito, servizi di integrazione;
• Applicazioni e servizi on demand: automazione delle configurazioni, realizzazione e manutenzione di un orchestratore di container;
• Interoperabilità e federazione con altre infrastrutture;
• Attività di disseminazione, trasferimento tecnologico e formazione;
• Supporto agli utenti dell’infrastruttura: strumento di ticketing per la gestione delle richieste e dei guasti;
• Documentazione sui servizi gestiti da S2I2S ISTI;
• Servizi per l’Area di Ricerca di Pisa: gestione del servizio di posta elettronica, comprensivo della gestione delle mailing list, secondo gli standard di sicurezza.

Servizi generali

Gestione e manutenzione dei servizi generali dell’Istituto, indirizzati ad attività comuni:

• Autenticazione distribuita. (IPA)
• Sistema per la richiesta di supporto (Redmine)
• Posta elettronica
• Liste di distribuzione

Servizi specialistici dedicati

Gestione e sviluppo di servizi specialistici dedicati, indirizzati in special modo a supporto delle attività di progettazione e di ricerca e specificatamente:

• Progetto e realizzazione di un'infrastruttura tecnologica in grado di fornire risorse in modo scalabile e affidabile (macchine virtuali, container, applicazioni, storage distribuito, object storage) on demand ai vari laboratori.

• Progettazione e realizzazione dell’integrazione di servizi di supporto alla ricerca

• Sviluppo precompetitivo, trasferimento tecnologico e formazione nel campo delle tecnologie sviluppate e integrate durante l’attività nell’ambito di contratti e commesse attribuiti da soggetti pubblici, incluso il CNR, e privati.

Attualmente i servizi implementati sono:

• Richiesta di alias
• Richiesta di dominio
• Server GIT
• Certification Authority - PKI
• VPN

Supporto

Il supporto a tutti i servizi è fornito tramite un sistema di ticketing

Referenti di rete

Il supporto a tutti i servizi, specialmente quelli generali, si avvale anche della collaborazione dei referenti di rete

Link correlati

• Rete telematica e servizi
• Stampanti comuni