Differenze tra le versioni di "Presentazione"

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Documentazione a supporto dei servizi gestiti dal gruppo '''S2I2S'''
 
  
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Servizio dell'ISTI (Istituto di Scienza e Tecnologie dell’Informazione “A. Faedo”), denominato ''"Servizio Infrastruttura informatica ISTI e supporto ai servizi"'' (S2I2S) ha come obiettivo primario la realizzazione, il mantenimento, l’aggiornamento e l’operatività dell’infrastruttura informatica ISTI e il supporto agli utenti dell’infrastruttura stessa.
 
  
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Al servizio sono attribuiti i seguenti compiti:
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Il Servizio dell'ISTI (Istituto di Scienza e Tecnologie dell’Informazione “A. Faedo”), denominato ''"Servizio Infrastruttura informatica ISTI e supporto ai servizi"'' ('''S2I2S''') ha come obiettivo primario la realizzazione, il mantenimento, l’aggiornamento e l’operatività dell’infrastruttura informatica ISTI e il supporto agli utenti dell’infrastruttura stessa.
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[[File:myPdfFile.pdf|page=1|600px]]
 
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Gestione e manutenzione dei [[Servizi Generali|'''servizi generali''']] dell’Istituto:
 
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* [[Servizi Generali#Autenticazione utenti|autenticazione distribuita]]. (IPA)
 
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* [[Servizi Generali#Richieste di supporto.2Frisorse|sistema per la richiesta di supporto]] (Redmine)
 
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* [[Servizi Generali#Posta elettronica|posta elettronica]]
 
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* [[Servizi Generali#Liste di distribuzione|mailing list]]
 
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* gestione DNS e accesso alla rete wired/wireless
 
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Gestione e sviluppo di [[servizi  dedicati|'''servizi specialistici dedicati''']]:
 
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* Progetto e realizzazione di un'infrastruttura tecnologica in grado di fornire risorse in modo scalabile e affidabile (macchine virtuali, container, applicazioni, storage distribuito, object storage) on demand ai vari laboratori.
 
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* Progettazione e realizzazione dell’integrazione di servizi di supporto alla ricerca
 
  
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* Sviluppo precompetitivo, trasferimento tecnologico e formazione nel campo delle tecnologie sviluppate e integrate durante l’attività nell’ambito di contratti e commesse attribuiti da soggetti pubblici, incluso il CNR, e privati.
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Dal P.O. ISTI n. [https://www.isti.cnr.it/getFile.php?url=Direzione/provvedimenti-organizzativi/2024/PO_05-2024.pdf .05/2024]<br>
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Il supporto si avvale della collaborazione con i referenti di rete che sono nominati uno per ciascun gruppo
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'''Responsabile''': <br>
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Franca Debole<br>
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'''Il supporto a tutti i servizi è fornito tramite un [[Sistema di ticketing ISTI|sistema di ticketing]]'''
 
  
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Il responsabile del servizio è la dott.ssa Franca Debole.
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Di seguito dettagli dei compiti assegnati al servizio per '''ISTI''':
  
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Il gruppo di lavoro (p.o. ISTI n.8/2020 e 9/2020 ) è costituito da:
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* Gestione dell’hardware dell’infrastruttura: approvvigionamento, pianificazione delle necessità per il calcolo e la connettività, gestione dell’hardware eventualmente messo a disposizione dai laboratori per l’infrastruttura comune (referente: Debole; collaboratori: Dell’Amico, D’Angelo, Piccioli);
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* Istallazione e configurazione dell’hardware dell’infrastruttura  (referente: Piccioli; collaboratori: Debole, Dell’Amico);
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* Servizi per l’Area di Ricerca di Pisa: gestione del servizio di posta elettronica, comprensivo della gestione delle mailing list, secondo gli standard di sicurezza (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico);
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* Gestione dei servizi, compresi quelli fondamentali dell’Istituto: posta elettronica, mailing lists, DNS, autenticazione centralizzata; inclusivo della configurazione e dimensionamento dei servizi, messa a punto delle interfacce di gestione, manutenzione  (referente: Dell’Amico; collaboratore: Debole);
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* Progettazione, realizzazione e manutenzione dell’infrastruttura tecnologica: piattaforma di virtualizzazione, storage distribuito, servizi di integrazione (referente: Dell’Amico; collaboratore: Debole);
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* Applicazioni e servizi on demand: automazione delle configurazioni, realizzazione e manutenzione di un orchestratore di container (referente: Dell’Amico; collaboratore: Debole);
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* Interoperabilità e federazione con altre infrastrutture (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico);
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* Attività di disseminazione, trasferimento tecnologico e formazione (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico);
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* Supporto agli utenti dell’infrastruttura: strumento di ticketing per la gestione delle richieste e dei guasti (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico);
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* Documentazione sui servizi gestiti da S2I2S ISTI (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico, D’Angelo);
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* Gestione delle procedure preliminari all’acquisizione di software di utilità generale per l’Istituto (ad es. prodotti software ZOOM, Adobe, Grammarly) e della relativa distribuzione (referente:  D’Angelo; collaboratore: Debole);
  
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Franca Debole, Andrea Dell’Amico, Tommaso Piccioli
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Attività riguardanti la Sala macchine svolte in collaborazione con Tommaso Piccioli (responsabile S.M. P.O n. [https://www.isti.cnr.it/getFile.php?url=Direzione/provvedimenti-organizzativi/2023/PO_24-2023.pdf 24/2023])
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* ''Partecipazione alle fasi di progettazione e realizzazione della riorganizzazione della sala macchine, sia in termini di suddivisione degli spazi che di impianti di supporto (elettrico, condizionamento)'' (referente: Piccioli; collaboratore: Dell’Amico, Debole).
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* ''Provvedere alla supervisione dell’istallazione e del collaudo delle nuove apparecchiature da integrare nell’infrastruttura ISTI'' (referente: Piccioli; collaboratore: Dell’Amico, Debole);
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* ''Progettare e realizzare un’architettura di rete per la connessione delle nuove apparecchiature dell’istituto, gestendo la configurazione di routing, firewall, connettività interna e connettività  esterna (referente:'' Dell’Amico; collaboratore: Debole);
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* ''Provvedere all’istallazione e configurazione di una infrastruttura di calcolo e storage distribuita, con la parte di storage eventualmente replicata - totalmente o parzialmente - in infrastrutture remote, e che preveda availability zones interne alla sala macchine'' (referente: Dell’Amico; collaboratore: Debole).
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Di seguito dettagli dei compiti assegnati al servizio per '''AREA''':
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* [[PresentazioneArea|Servizi per l’Area di Ricerca di Pisa]]: gestione del servizio di posta elettronica, comprensivo della gestione delle mailing list, secondo gli standard di sicurezza.
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==Servizi generali==
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Gestione e manutenzione dei '''servizi generali''' dell’Istituto, indirizzati ad attività comuni:
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*[https://ipa.isti.cnr.it Autenticazione centralizzata]
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*[[Sistema di ticketing ISTI|Sistema per la richiesta di supporto]]
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*[[Posta elettronica]]
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*[[Liste di distribuzione ISTI]]
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==Gestione di DNS e nomi a dominio==
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*[[DNS|Richieste di gestione di record DNS: associazione di nomi a indirizzi IP, gestione di alias (CNAME)]]
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*[[Registrazione domini|Richieste di registrazione di nomi a dominio]]
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==Servizi dedicati==
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Gestione e sviluppo di '''servizi dedicati''', indirizzati in special modo a supporto delle attività di progettazione e di ricerca e specificatamente:
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*[[Server Git]]
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*[[Certification Authority - PKI|Certification Authority - PKI privata, utilizzabile per attività non esposte all'esterno]]
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*[[Certificato Code Signing]]
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*[[VPN]]
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== Supporto ==
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Il supporto a tutti i servizi è fornito tramite un [[Sistema di ticketing ISTI|sistema di ticketing]]
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==Referenti di rete==
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Il supporto a tutti i servizi, specialmente quelli generali, si avvale anche della collaborazione dei [[Referenti | '''referenti di rete''']]
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==Link correlati==
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*[[Rete|Rete telematica e servizi]]
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*[[Stampanti comuni]]

Versione attuale delle 16:38, 14 mar 2024


Il Servizio dell'ISTI (Istituto di Scienza e Tecnologie dell’Informazione “A. Faedo”), denominato "Servizio Infrastruttura informatica ISTI e supporto ai servizi" (S2I2S) ha come obiettivo primario la realizzazione, il mantenimento, l’aggiornamento e l’operatività dell’infrastruttura informatica ISTI e il supporto agli utenti dell’infrastruttura stessa.

Dal P.O. ISTI n. .05/2024
Responsabile:
Franca Debole
Componenti:
Franca Debole, Andrea Dell’Amico.
Collaboratori:
Tommaso Piccioli , Caterina D'Angelo

Di seguito dettagli dei compiti assegnati al servizio per ISTI:

  • Gestione dell’hardware dell’infrastruttura: approvvigionamento, pianificazione delle necessità per il calcolo e la connettività, gestione dell’hardware eventualmente messo a disposizione dai laboratori per l’infrastruttura comune (referente: Debole; collaboratori: Dell’Amico, D’Angelo, Piccioli);
  • Istallazione e configurazione dell’hardware dell’infrastruttura (referente: Piccioli; collaboratori: Debole, Dell’Amico);
  • Servizi per l’Area di Ricerca di Pisa: gestione del servizio di posta elettronica, comprensivo della gestione delle mailing list, secondo gli standard di sicurezza (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico);
  • Gestione dei servizi, compresi quelli fondamentali dell’Istituto: posta elettronica, mailing lists, DNS, autenticazione centralizzata; inclusivo della configurazione e dimensionamento dei servizi, messa a punto delle interfacce di gestione, manutenzione (referente: Dell’Amico; collaboratore: Debole);
  • Progettazione, realizzazione e manutenzione dell’infrastruttura tecnologica: piattaforma di virtualizzazione, storage distribuito, servizi di integrazione (referente: Dell’Amico; collaboratore: Debole);
  • Applicazioni e servizi on demand: automazione delle configurazioni, realizzazione e manutenzione di un orchestratore di container (referente: Dell’Amico; collaboratore: Debole);
  • Interoperabilità e federazione con altre infrastrutture (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico);
  • Attività di disseminazione, trasferimento tecnologico e formazione (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico);
  • Supporto agli utenti dell’infrastruttura: strumento di ticketing per la gestione delle richieste e dei guasti (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico);
  • Documentazione sui servizi gestiti da S2I2S ISTI (referente: Debole; collaboratore: Dell’Amico, D’Angelo);
  • Gestione delle procedure preliminari all’acquisizione di software di utilità generale per l’Istituto (ad es. prodotti software ZOOM, Adobe, Grammarly) e della relativa distribuzione (referente: D’Angelo; collaboratore: Debole);
Attività riguardanti la Sala macchine svolte in collaborazione con Tommaso Piccioli (responsabile S.M. P.O n. 24/2023)
  • Partecipazione alle fasi di progettazione e realizzazione della riorganizzazione della sala macchine, sia in termini di suddivisione degli spazi che di impianti di supporto (elettrico, condizionamento) (referente: Piccioli; collaboratore: Dell’Amico, Debole).
  • Provvedere alla supervisione dell’istallazione e del collaudo delle nuove apparecchiature da integrare nell’infrastruttura ISTI (referente: Piccioli; collaboratore: Dell’Amico, Debole);
  • Progettare e realizzare un’architettura di rete per la connessione delle nuove apparecchiature dell’istituto, gestendo la configurazione di routing, firewall, connettività interna e connettività esterna (referente: Dell’Amico; collaboratore: Debole);
  • Provvedere all’istallazione e configurazione di una infrastruttura di calcolo e storage distribuita, con la parte di storage eventualmente replicata - totalmente o parzialmente - in infrastrutture remote, e che preveda availability zones interne alla sala macchine (referente: Dell’Amico; collaboratore: Debole).

Di seguito dettagli dei compiti assegnati al servizio per AREA:


Servizi generali

Gestione e manutenzione dei servizi generali dell’Istituto, indirizzati ad attività comuni:

Gestione di DNS e nomi a dominio

Servizi dedicati

Gestione e sviluppo di servizi dedicati, indirizzati in special modo a supporto delle attività di progettazione e di ricerca e specificatamente:

Supporto

Il supporto a tutti i servizi è fornito tramite un sistema di ticketing

Referenti di rete

Il supporto a tutti i servizi, specialmente quelli generali, si avvale anche della collaborazione dei referenti di rete

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