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Versione delle 15:03, 23 feb 2024
Il Servizio dell'ISTI (Istituto di Scienza e Tecnologie dell’Informazione “A. Faedo”), denominato "Servizio Infrastruttura informatica ISTI e supporto ai servizi" (S2I2S) ha come obiettivo primario la realizzazione, il mantenimento, l’aggiornamento e l’operatività dell’infrastruttura informatica ISTI e il supporto agli utenti dell’infrastruttura stessa.
Dal P.O. ISTI n.8/2020 e 9/2020:
Responsabile:
Franca Debole
Componenti:
Franca Debole, Andrea Dell’Amico, Tommaso Piccioli
Di seguito dettagli dei compiti assegnati al servizio per ISTI:
- Gestione dell’hardware dell’infrastruttura: approvvigionamento, pianificazione delle necessità per il calcolo e la connettività, gestione dell’hardware eventualmente messo a disposizione dai laboratori per l’infrastruttura comune;
- Installazione e configurazione dell’hardware dell’infrastruttura;
- Gestione dei servizi, compresi quelli fondamentali dell’Istituto: posta elettronica, mailing lists, DNS, autenticazione centralizzata;
- Progettazione, realizzazione e manutenzione dell’infrastruttura tecnologica: piattaforma di virtualizzazione, storage distribuito, servizi di integrazione;
- Applicazioni e servizi on demand: automazione delle configurazioni, realizzazione e manutenzione di un orchestratore di container;
- Interoperabilità e federazione con altre infrastrutture;
- Attività di disseminazione, trasferimento tecnologico e formazione;
- Supporto agli utenti dell’infrastruttura: strumento di ticketing per la gestione delle richieste e dei guasti;
- Documentazione sui servizi gestiti da S2I2S ISTI;
Di seguito dettagli dei compiti assegnati al servizio per AREA:
- Servizi per l’Area di Ricerca di Pisa: gestione del servizio di posta elettronica, comprensivo della gestione delle mailing list, secondo gli standard di sicurezza.
Servizi generali
Gestione e manutenzione dei servizi generali dell’Istituto, indirizzati ad attività comuni:
- Autenticazione centralizzata
- Sistema per la richiesta di supporto
- Posta elettronica
- Liste di distribuzione ISTI
Gestione di DNS e nomi a dominio
- Richieste di gestione di record DNS: associazione di nomi a indirizzi IP, gestione di alias (CNAME)
- Richieste di registrazione di nomi a dominio
Servizi dedicati
Gestione e sviluppo di servizi dedicati, indirizzati in special modo a supporto delle attività di progettazione e di ricerca e specificatamente:
Supporto
Il supporto a tutti i servizi è fornito tramite un sistema di ticketing
Referenti di rete
Il supporto a tutti i servizi, specialmente quelli generali, si avvale anche della collaborazione dei referenti di rete