FAQ

D: Ho provato a indicare il nuovo server di output (smtp-out.isti.cnr.it) su outlook e mi dice: 421 cannot connect.
R: Le porte supportate sono Porta: 587 (STARTTLS) Porta: 465 (SSL/TLS)

D: Ho una domanda. Nel primo periodo il servizio di posta nuovo e quello di gennai funzioneranno in parallelo ?
R: La posta in ingresso e le mailing list vengono ancora gestite dal sistema di Gennai, per questo è necessario, dopo aver sincronizzato gli account, impostare il forward. Ad ogni modo prima dello switch definitivo sarete avvertiti in anticipo, nel frattempo i due sistemi lavoreranno in parallelo ma per chi configura da subito e inizia ad usare il nuovo account, sia la parte IMAP (o POP) per connettersi alle mailbox che quella SMTP in uscita lo switch effettivo dovrebbe essere trasparente.

D: Ho un paio di utenti che scaricano la posta via POP da Gmail e non riescono a configurare Gmail con il server nuovo. Hanno provato inserendo il nuovo server (imap-s2i2s.isti.cnr.it) e usando come credenziali sia lo username che la mail e la password nuova. Hanno effettuato prove sulle porte 110, 143 e 993, sia indicando di usare SSL che di non usarlo (unico flag da configurare) ma non funziona.
R: Le porte utilizzate dal servizio POP3 e IMAP sono state aggiunte alla pagina Impostazioni Posta Riguardo alle credenziali, la login viene effettuata usando lo username (e la password) del nuovo servizio.

D: Ho fatto la sincronizzazione, ma su webmail non vedo le cartelle e i messaggi di posta, che succede?
R: La sincronizzazione richiede un po' di tempo, non è immediata, in alcuni casi ci vogliono ore, dipende dalla quantità di messaggi da sincronizzare tra i 2 server.

D: A proposito del sistema antivirus (al momento solo in uscita), quali operazioni compie sui messaggi?
R: L’antivirus applicato alla posta in uscita si comporta come un antivirus ‘classico’: esegue una scansione dei messaggi e degli allegati e li confronta con il suo database di firme. In caso positivo il messaggio viene rifiutato immediatamente con un messaggio che riporta l’indicazione del tipo di virus trovato. Può essere effettuato un test usando lo “EICAR test file” (https://www.google.com/search?client=ubuntu&channel=fs&q=eicar+test+file+download) allegandolo ad una mail in uscita.
Il software che usiamo è clamav, https://www.clamav.net, free con licenza GPL, usato da postfix tramite una estensione milter.